Política de devoluciones

cancelación

Aunque es poco probable, puede haber ocasiones en las que necesites cancelar tu pedido. Si te pones en contacto conmigo antes de que empiece a procesar tu pedido, podrás cancelarlo gratis. Si ya comencé a procesar su pedido, se aplicará una tarifa de cancelación del 30%.

Política de devoluciones

1. Artículos hechos a medida: los artículos hechos a medida no se pueden devolver. Si hay algún tipo de problema, defecto o error con su pedido, lo revisaré, reemplazaré o repararé. No es frecuente que suceda algo como esto, pero puede estar seguro de que haré todo lo que esté a mi alcance para rectificar la situación. Debe informarme del problema dentro de los 30 días posteriores a la recepción de su pedido. Debo recibir el artículo dentro de los 15 días posteriores a la notificación.

2. Artículos no personalizados: por cualquier motivo, notifíqueme que desea devolver su pedido dentro de los 15 días posteriores a la recepción y le reembolsaré el precio total de la compra (excluidos los costos de envío), siempre que el artículo devuelto se reciba a más tardar dentro de los 30 días. después de la fecha de envío original del pedido, recibo un pedido.


Proceso de devolución

1. Notificarme de su devolución a través de la página web "Contáctenos". Incluya su número de pedido y el motivo de la devolución.

2. Empaqueta tu devolución en una caja con tu información de contacto y una copia de la factura.

3. Enviar el paquete vía DHL / Deutsche Post con seguimiento, confirmación de firma y seguro:

julieta garcia
Tienda web de García
Köllnische Str. 44
12439 Berlín
Alemania

Política de devoluciones: requisitos y avisos

• No se aceptarán devoluciones sin la notificación adecuada.

• Usted es responsable de los gastos de envío.

• Las devoluciones deben ser rastreadas y aseguradas.

• No soy responsable de las devoluciones perdidas.